1. Företagsinformation

1.1 Herbique tillhandahålls av Retrigo AB, Org. nummer: 559015-1964. Information bilder på hemsidan ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse

E-post: [email protected]

2. Priser

2.1 Varje vara anges inklusive moms i svenska kronor. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar.

3.0 Betalning

3.1 Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Klarna tillsammans med samarbetspartners. Kundens kort debiteras direkt vid köpet.

3.2 Korbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt.

4.0 Frakt & Fraktmetoder

4.1 Fraktfritt på alla beställningar.

4.2 Vi skickar leveranser med Postnord, Postnord hemleverans samt DHL. Beställningar som läggs på vardagar packas och behandlas inom 24h.

4.3 För ej uthämtade paket så tar vi 49kr i debitering för hantering. Detta dras då av din faktura genom Klarna.

4.4 När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade eller felaktiga. Skulle varan vara felaktig eller skadad kontakta oss så snart som möjligt via e-post till adressen [email protected] så får du vidare instruktioner. Du har 3 års reklamationsrätt enligt svensk lag.

5.0 Ångerrätt och öppet köp

5.1 Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan kan återlämnas i originalförpackning och är obruten. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten.

6.0 Återbetalningsskyldighet

6.1 Om du utnyttjar din ångerrätt ska vi betala tillbaka hela varans belopp snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi mottog varan. Du får själv betala returkostnaden när varan skickas tillbaka. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket eller distanshandelslagen.

7.0 Sekretess, säkerhet & personuppgifter

7.1 Det är viktigt för oss på Herbique att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Därför är vi öppna med hur vi samlar in, behandlar och delar med oss av den information som vi sparar om dig hos oss. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till andra företag.

Personuppgifter är all information som kan användas för att identifiera en enskild person. Exempel på detta kan vara grundläggande uppgifter om dig som namn och kontaktuppgifter, men även din köphistorik.

Vi ser till att dina personuppgifter alltid är skyddade hos oss, och att behandlingen följer både gällande dataskyddsregler, interna riktlinjer och rutiner. Vi har även utsett dataskyddsombud som granskar att dessa regler följs.

På de här sidorna beskriver vi hur och varför Herbique behandlar dina personuppgifter, samt vilka rättigheter du har. Läs mer om de behandlingar som gäller för dig.

Var behandlar vi dina personuppgifter?

Vi strävar alltid efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES-området. I de fall dina uppgifter skulle användas utanför EU, t.ex. av någon av våra tjänsteleverantörer, säkerställer vi alltid att det finns skyddsåtgärder, t.ex. dataöverföringsavtal, på plats så att mottagarna behandlar uppgif­terna på samma säkra sätt som vi gör. Vänligen kontakta oss om du vill ha närmare inform­ation om vilka skyddsåtgärder vi vidtar.

Uppdatering om hur vi behandlar dina personupp­gifter

Vi kan komma att uppdatera den här informationstexten, t.ex. om vi skulle behandla dina uppgifter för nya ändamål, samla in ytterligare uppgifter eller dela dina uppgifter med andra mottagare än de som anges här. I sådant fall kommer du få ta del av en uppdaterad information där förändringarna fram­går. Den senaste versionen av informationen finns alltid publicerad här på Herbique.se

Vad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter?

Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. T.ex kan bilder och ljudupptagningar som behandlas i dator vara personuppgifter även om inga namn nämns. Krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter (t.ex. IP-nummer) är personuppgifter ifall de kan kopplas till fysiska personer.

Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna. Varje åtgärd som vidtas med personuppgifter utgör en behandling, oberoende av om den utförs automatiserat eller ej. Exempel på vanliga behandlingar är insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning, överföring och radering.

Vem är ansvarig för de personuppgifter vi samlar in?

Beauty Generation AB, org. nr 559150-3270, med adress BOX 113 114 79 Stockholm, är personuppgifts-ansvarig för företagets behandling av personuppgifter.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål. Se mer om de specifika lagringsperioderna under respektive ändamål.

Från vilka källor hämtar vi dina personuppgifter?

Utöver de uppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in från dig utifrån dina köp och hur du använder våra tjänster, kan vi också komma att samla in personuppgifter från någon annan (s.k. tredje part). De uppgifter vi samlar in från tredje part är följande:

1) Adressuppgifter från offentliga register för att vara säkra på att vi har rätt adressuppgifter till dig.
2) Uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag.

Hur skyddas dina personuppgifter?

Vi använder IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter. Vi har vidtagit särskilda säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot olovlig eller obehörig behandling (såsom olovlig tillgång, förlust, förstörelse eller skada). Endast de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

8.0 Kontakt & Kundtjänst

8.1 Kontaktuppgifter till oss finner ni HÄR.

9.0 Cookies

9.1 Användningen av cookies på vår webbplats

Cookies är en nödvändighet för att vår webbplats ska fungera så bra som möjligt. De bidrar till att kartlägga ditt besök och på så sätt kan vi på Herbique skräddarsy din uppfattning av webbplatsen så att den passar dina behov och intressen. Cookies kan bland annat se vilka produkter du har i varukorgen, om du besökt vår webbplats tidigare, vilket språk och valuta som önskas på sidan och liknande.

Här har vi sammanställt en översikt på olika slags cookies:

Nödvändiga cookies

Denna typ av cookies är viktiga för att webbplatsen ska kunna leverera sina funktioner. Utan dessa cookies skulle exempelvis inte produkterna synas i varukorgen.

Webbplatsen administreras via en webbplattform där information ligger dold. I detta sammanhang används cookies bland annat till att känna igen om du tidigare besökt webbplatsen, samt känner av om du är inloggad eller inte.

Preferens-cookies

Denna typ av cookies används för att ge dig bästa möjliga upplevelse av Herbique, samt gör det enklare för dig att använda sidan. Det kan t.ex handla om hur du navigerar dig på sidan. Viktigt att poängtera att dessa cookies inte samlar in personlig identifierbar data. Här och var på Herbique hittar du videos som spelas upp med hjälp av Youtube. Youtube håller med hjälp av cookies reda på hur många gånger videos visats och hur många sekunder av filmen som visats vid ett visst tillfälle.

Drift- och optimaliseringscookies

Den här typen av cookies används för att administrera själva webtjänsten. Detta kan exempelvis handla om antal besökare, eller annan information som användas för att analys, exempelvis frågeformulär. Dessa cookies kan endast i mycket begränsad utsträckning samla in data som kan kopplas till användarna. På Herbique använder vi Google Analytics för att analysera hur webbplatsen används. Informationen som samlas in är till exempel trafikdata och IP-adresser. Denna information lagras sedan på Googles servrar i USA. Du har alltid möjlighet att välja bort cookies från Google Analytics. Klicka här.

Marknadsföring – anonym spårning över webbplatser

Denna typ av cookies används för att spåra besökare på flera olika webbplatser och kan användas till att bygga profiler. Dessa profiler visar vilka sökningar du gjort och vilka sidor du har besökt, vilket sammantaget visar ett generellt sökmönster. Denna typ av cookies kan lagra information som identifierar den enskilde besökaren, eller som innehåller specifik information om besökaren. Anonym data kan delas med tredjepart. Cookies från Facebook används för att visa gilla-knappen, och visar även vilka av dina Facebookvänner som också gillar. Facebook har även ett statistikverktyg (Facebook Insights) som kan ge information om hur du använder Facebook.

Remarketing

Vi på Herbique använder oss av remarketing-cookies. Detta betyder att vi kan visa relevanta onlinekampanjer för rätt person, exempelvis kan vi visa annonser med de produkter som du just tittat på. Informationen är helt anonym och ingen personlig information sparas. Tredjepartsleverantörer som t.ex Google kan visa våra annonser på andra webbplatser på nätet. Google använder då cookies för att visa annonser som baseras på tidigare besök du gjort på vår webbplats.

Så avvisar du cookies

Du har alltid möjligheten att avvisa cookies. Inställningen görs i din webbläsare. Var denna inställning görs, beror på vilken webbläsare du valt att använda. Det är dock mycket viktigt att påpeka att när inställningar ändras, kommer det finnas många funktioner och tjänster på webbplatsen som inte fungerar optimalt eftersom dessa funktioner kräver att webbplatsen ska komma ihåg de val som görs.

Så rensar du cookies

Om du tidigare accepterat cookies men nu istället vill avvisa dem, kan du på ett relativt lätt sätt ta bort dessa. Har du en dator med en nyare webbläsare kan du rensa cookies genom att använda följande kortkommando: Ctrl+ Skift + Delete

Fungerar inte snabbtangenterna och/eller om du har en Mac, ska du börja med att ta reda på vilken webbläsare du använder. Därefter klickar du på den länk här nedanför som passar bäst:

Observera att om du använder flera webbläsare, behöver du plocka bort cookies i alla webbläsarna du använder.

• Internet Explorer

• Mozilla Firefox

• Google Chrome

• Opera

• Safari

• Flash cookies (alla webbläsare)

• iPhone, iPad och annat från Apple

• Telefoner med Android

• Telefoner med Windows 7

Har du några frågor?

Om du har frågor eller synpunkter på vår information och/eller behandling av personuppgifter, är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post [email protected].

10.0 Force Majeure
Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse.

10.1 Ändring av avtalsvillkor
Efter att kund genomfört ett köp äger Säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet.

10.2 Klagomål
Har kund klagomål kan dessa framföras via kundtjänst som ni finner HÄR.

10.3 Tvister & lagar
Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol.

10.4 Reklamationsrätt

Reklamationsrätt 24 månader – kontakta [email protected] så hjälper vi dig.

Retrigo AB

Drottninggatan 102

111 60 Stockholm

Org nr: 559015-1964

[email protected]